Hat sich ein Unternehmen erst einmal etabliert, einige Kunden gewonnen und Einnahmen erzielt, so wird sich jeder Unternehmer bald nach dem nächsten Schritt umschauen. Damit das Unternehmen weiter wachsen kann, muss zwangsweise mehr Geld eingenommen werden. Um mehr Geld einzunehmen ist es zwingend notwendig neue Kunden für das Unternehmen zu gewinnen. Damit beschäftigt sich die Neukundengewinnung, die darauf abzielt langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen und dadurch die eigenen Mittel zu verstärken.
Neue Kunden verbessern nicht nur die finanzielle Situation ihres Unternehmens, sondern auch das Ansehen gegenüber ihren Konkurrenten. Wer Kunden gewinnt, der macht etwas richtig und genau das wird dabei vermittelt.
Neukundengewinnung Möglichkeiten
Neue Kunden können überall gefunden werden. Werbekampagnen online und offline werden oft eingesetzt. Um große Kunden zu gewinnen, also Kunden die in großen Auftragsmengen handeln, ist der Aufwand allerdings einiges größer als nur eine simple Anzeige zu schalten. Diese Kunden wollen geradezu umworben werden. Das Stichwort hierbei ist Recherche zu betreiben und über Email oder das Telefon in Kontakt zu treten. Diese beiden Methoden werden Telefon bzw. Email Akquise genannt. Die Telefonakquise ist gerade im Business to Business Bereich interessant. Dort kommt oft die Kaltakquise zum Einsatz, bei der potenzielle Kunden aus dem Nichts heraus angerufen werden und ihnen ein Produkt vorgestellt wird. Die Verkaufsfähigkeiten des Anrufers sind hierbei von höchster Bedeutung, da schon die ersten Worte am Telefon entscheiden können, ob der Kunde darauf eingeht oder nicht.
Kaltakquise über E-Mail ist dabei um einiges angenehmer, ist allerdings sofern der Kunde nicht schon einmal in der Vergangenheit Kunde war, gesetzlich verboten. Eine oft willkommene Alternative ist die Mailing Akquise, also das Gewinnen von Kunden über den traditionellen Postweg. Mailing Akquise ist uneingeschränkt erlaubt, bietet dem Beworbenen etwas Physisches, dass ihm ein Produkt sehr schmackhaft machen kann und wird nicht von einem Spam-Ordner abgefangen. Sie hat also einige Vorteile gegenüber der Telefonakquise und Mailingakquise, die beide eine Erlaubnis benötigen und man sich sonst strafbar machen könnte.
Wie funktioniert NeukundengewinnungOben erwähnt sind die gängigsten Methoden der Neukundengewinnung. Darüber hinaus können auch ganz normale Werbemittel neue Kunden anziehen und für die eigene Sache gewinnen. Beispielsweise sind Flyer auch heute noch relevante und gern genutzte Mittel um Kunden zu gewinnen. Flyer sind sehr einfach und vor allem günstig zu produzieren. Auch die Verteilung kann günstig an Unternehmen abgegeben werden. Sie werden einfach öffentlich ausgeteilt oder können in einem Briefkasten landen. Sind sie ansprechend designt, dann werden sie in jedem Fall einige Kunden damit gewinnen können. Dies gilt ebenso für Plakate, die etwas teuer sind aber auch gern genutzte Mittel sind.